쿠팡 냉동식품 반품/환불 후기

 

쿠팡으로 냉동식품 배송도 즐겨 하고 있는데요.

이번 설 연휴에 아이에게 볶음밥을 해 줄 생각으로 냉동 새우를 주문배송 했는데, 두둥!

아래와 같이 새우가 뜯어져서 배송됐지 뭐에요.

 

 

 

 

 

 

 

냉동이니 그냥 씻어 먹을까........ 고민하다가

아이에게 먹일것이라서 ;;   시간이 걸리더라도 교환또는 환불을 진행해보고자 했어요.

 

쿠팡 앱에서 문의글을 등록 하려고 고객센터로 들어 갔습니다.

기타문의에 아래와 같이 조심스레 문의 했습니다.

 

 

 

 

 

그랬더니 냉동식품은 환불, 또는 새상품 재배송으로 진행된다고 하더라구요.

그래서 배송받은 냉동식품은 폐기하기로 하고 환불진행,  재구매 하기로 했습니다~!

 

 

 

이번에 쿠팡 냉동식품 환불을 진행해보면서 느낀점은,

1. 고객센터가 24시간 운영되고 있어서 놀람.

2. 묻지마 환불/교환 정책

3. 괜히 오픈마켓 점유율 1위를 달리는것이 아님

입니다.

 

이렇게 감동받으니 쿠팡 계속 애용안할수가 없네요 ~!